Перед вами уникальная по содержанию и логике изложения книга, посвященная маркетинговым коммуникациям. Она может стать настольной для читателя, потому что в ней всесторонне и вместе с тем лаконично изложена вся наиболее важная информация об основных инструментах продвижения, включая не только всем хорошо известные, но и появившиеся относительно недавно и практически еще не изученные современной маркетинговой наукой. В книге коммуникационные инструменты рассматриваются не разрозненно, а комплексн...
Как создать имидж, который будет способствовать повышению стоимости компании? За что вашу компанию могут парадоксальным образом невзлюбить целевые аудитории? Какие элементы корпоративной культуры следует заимствовать из западного опыта, а каких лучше избегать в условиях России? На эти и другие вопросы, касающиеся корпоративного имиджа, вы найдете ответы в книге, написанной опытным консультантом, экспертом по современным бизнес-коммуникациям. В ней собраны уникальные материалы, основанные на нове...
В данном пособии рассмотрены теоретические основы маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме, специфика маркетинга в этой сфере, система маркетинга туристического предприятия и ее особенности. Подробно разобраны маркетинговые исследования рынка туристских услуг, организация и деятельность службы маркетинга туристского предприятия, маркетинговый контроль деятельности туристского предприятия, международный маркетинг и его специфика в России. Особое внимание уделено вопросам разработки ком...
Пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и учебной программы курса «Теория и практика связей с общественностью», который является основным в профессиональной подготовке студентов, обучающихся по специальности 350400 «Связи с общественностью». Может быть использовано студентами других специальностей в процессе изучения учебной дисциплины «Связи с общественностью», слушателями факультетов повышения квалификации, а также преподавателями и аспира...
Эта книга, написанная российскими авторами-практиками, поможет построить успешный и сильный бренд в сфере розничной торговли. В ней дается пошаговое описание процесса его создания – от определения идеи бренда до атрибутов и рекламы. Книга базируется на комплексе уникальных авторских идей, которые были успешно воплощены в ряде сетевых розничных структур и не имеют аналогов в мировой практике. Анализ опыта и реальные примеры деятельности таких компаний, как «Седьмой континент», «Перекресток», «Евр...
В книге дается авторская «Модель восьми потребностей», с помощью которой можно классифицировать рынки и искать на них варианты новых бизнес-идей и незанятых ниш через понимание причин покупки.В книге показано:• как, используя ситуативную и ролевую модели, а также культурный фактор, не только создать новый, уникальный товар или услугу, но и построить сильный бренд;• как привести поведение компании в соответствие с требованиями рынка;• как представить цельную картину, в которую вписывается и челов...
Настоящее практическое пособие затрагивает все проблемные вопросы, связанные с организацией и ведением рекламного бизнеса. Книга научит начинающего бизнесмена, как выстоять в условиях жесточайшей конкуренции, а затем успешно развивать свое агентство и неплохо зарабатывать на рекламе. Пособие предлагает юридические и бухгалтерские консультации, а также содержит полный пакет решений в области схем маркетинга, компьютерной техники, менеджмента персоналом, психотехнологий и т.д. Книга рассчитана гла...
В издании рассматриваются основные направления осуществления маркетинга в разных отраслях и сферах деятельности. Особое внимание уделяется проведению маркетинговых исследований, изучению и сегментации рынка, реализации маркетинговых коммуникаций в зависимости от выбранной сферы деятельности. Учебник насыщен заданиями для закрепления читателем изученного материала, также приводятся вопросы для самоконтроля и практические ситуации для более наглядного освоения информации. Для студентов, обучающихс...
Ежедневно в каждом городе совершается огромное количество покупок. Чем бы ни руководствовался в момент выбора покупатель, приобретая тот или иной товар, он приносит прибыль магазину либо простому торговому лотку. Какие факторы склоняют покупателя к определенному выбору? На что обращает внимание потребитель, а что остается незамеченным? Как сделать так, чтобы именно ваши продукты заполняли потребительские корзины? На эти и многие другие вопросы вы получите ответы, прочитав данное пособие.В систем...
В издании рассматриваются ошибки, допущенные производителями различных сфер деятельности в процессе продвижения товаров и услуг и повлекшие за собой негативные последствия.Рекомендуется для практических работников, сталкивающихся с подобными проблемами в своей повседневной профессиональной деятельности, а также, студентов экономических специальностей....
Каждый предприниматель в качестве своей основной задачи ставит использование интеллектуальных и физических способностей людей с целью преобразования сырьевых ресурсов в продукцию, соответствующую определенным человеческим потребностям. Однако результат подобной производственной деятельности еще нельзя считать товаром. Все зависит от того, служит ли он для удовлетворения какой-либо потребности или нет.Говоря проще, любого предпринимателя волнует вопрос «Как продвинуть свой товар на рынок?» Но, ув...
В издании излагаются основные подходы к проведению различных типов презентаций: от представления предприятий и выпускаемой продукции на зарубежных рынках до презентации продукции на дому у покупателя. Подробно рассматриваются этапы подготовки к презентации, такие как планирование, подготовка, тренировка и проведение презентации. Особое внимание уделяется выбору темы презентации, определению времени и места проведения презентации, подготовке демонстрационных материалов и работе с ними.Пособие пре...
Каждый владелец фирмы хочет получать высокую норму прибыли, не прилагая при этом больших усилий. Как сделать так, чтобы потребители снова и снова приходили в магазин и всегда были довольны? Как сделать так, чтобы товары и бренды компании пользовались большой популярностью? Как достичь всего этого, не осуществляя больших инвестиций и не привлекая высокооплачиваемых специалистов? Надо использовать маркетинг для ленивых.Данное учебное пособие предлагает простые алгоритмы нахождения взаимопонимания ...
Телефонный маркетинг – действенная система продвижения товаров и услуг на рынок. С помощью телефонного общения вы можете что-либо продать или очень выгодно купить, назначить встречу с нужным человеком, заключить выгодный контракт и т. п.Совершенно не важно, кто вы: руководитель отдела продаж в крупной компании или торговый агент, специалист call-центра или хозяин автомобиля, выставленного на продажу. Если вы берете в руки телефонную трубку, желая получить от общения конкретный положительный резу...
Наверное, мало кто из людей задумывался, что в сочетаниях «рекламная кампания» и «военная кампания» второе слово пишется именно через «а». А ведь это верно, как никогда! Рекламная кампания – это маленькое (а иногда и великое) сражение, цель которого – победить конкурентов и завоевать как можно большее количество клиентов.Любая деятельность выполняется лучше, если она подчинена четкому планированию, поэтому продуманность является главнейшей задачей рекламной кампании. От наполнения составляемого ...
Данная книга подробно отражает искусство проведения самых престижных мероприятий по позиционированию товаров – выставок. Вы узнаете как можно с их помощью продвинуть свой товар, повысить уровень рекламы, приобрести массу партнеров и завязать благоприятные отношения со множеством презентабельных компаний.Кроме того в книге приводится полный курс организации выставки, начиная от ее планирования и заканчивая привлечением клиентов. Чего хотят и ждут посетители от выставки? Какими способами Вы хотите...
За последние два десятилетия понятие «реклама» прочно вошло в жизнь общества. Многие до сих пор недовольно «переключают каналы» во время прайм-тайма. Более «продвинутые» давно поняли, что без рекламы невозможно успешное существование любого бизнеса. Реклама – двигатель торговли. И это уже неоспоримый факт. Главное назначение рекламы – продавать. А насколько успешными будут продажи – зависит уже от того, насколько эффективной будет реклама. Книга, которую вы держите в руках, как раз о том, как сд...
В настоящем издании рассматриваются виды и особенности презентации, методы и способы взаимодействия с аудиторией во время публичного выступления, анализируются возможные ошибки, допускаемые при таком взаимодействии, и другие, важные для проведения эффективной презентации, вопросы. Отличительной чертой данного издания является наличие полезных практических советов и легко выполнимых рекомендаций по проведению презентации.Книга будет интересна любому читателю, от студента до руководителя крупной к...
Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых легко понять особенности работы с различными заказчиками. Книга рассчитана н...
Настоящее пособие предлагает читателю широкий обзор эффективных технологий по созданию оригинальных и качественных рекламных текстов любого объема и любой степени сложности. Издание охватывает такие темы, как составление и дизайн текста, подбор лексики, работа со стилем, графическое сопровождение текста, создание текстов и гипертекстов для Интернета, текст в бодиарте и многое другое.Книга рассчитана на рекламистов, копирайтеров, корректоров рекламных текстов, маркетологов, психологов, бизнесмено...
