Мастерство продаж: секреты заключения выгодных сделок

Мастерство продаж: секреты заключения выгодных сделок

Эта книга – настольный справочник для всех, кто стремится стать профессионалом в области продаж. В ней собраны лучшие практические советы и стратегии от ведущих экспертов. Вы узнаете, как налаживать контакт с клиентом, выявлять его потребности, преодолевать возражения и заключать выгодные сделки. Овладейте искусством убеждения, научитесь «зажигать» в людях желание купить ваш товар. Эта книга поможет вам добиться впечатляющих результатов в продажах и полюбить свою работу.

Жанры: Просто о бизнесе, Руководства, Общая психология
Цикл: Не является частью цикла
Год публикации: Неизвестен

Читать онлайн Мастерство продаж: секреты заключения выгодных сделок


© Светлана Каменских, 2023


ISBN 978-5-0060-7810-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Дорогой читатель!

Когда-нибудь вам приходилось чувствовать себя беспомощным перед лицом сложного клиента, не зная, как его убедить совершить покупку? Или вы выходили из переговоров с ощущением, что упустили выгодную сделку? Если да, то эта книга – для вас.

Я сама прошла путь от рядового продавца до руководителя отдела продаж. И знаю, как трудно постичь это искусство. Но мастерство продаж поддается тренировке, нужно лишь знать правильные инструменты.

В этой книге я открою вам секреты профессиональных продавцов. Вы узнаете, как наладить контакт с самым требовательным покупателем, как выявить его истинные потребности, преодолеть все возражения и заключить сделку на максимально выгодных условиях.

Я поделюсь техниками эффективных продаж, которые помогут вам стать настоящим мастером убеждения. Вы полюбите процесс продаж, когда почувствуете свою силу и научитесь получать удовольствие от каждого разговора с клиентом.

Присоединяйтесь ко мне, и вместе мы пройдем путь от новичка до профессионала в продажах. Я раскрою все секреты этого увлекательного ремесла. Приступим?

Глава 1 «Психология продаж»

Дорогой читатель! Начнем с самого важного – психологии продаж. Ведь это, прежде всего, искусство общения между людьми. Чтобы стать по-настоящему эффективным, нужно разбираться в тонкостях психологии и уметь найти подход к каждому клиенту.

В этой главе я подробно расскажу:

– Как психологические особенности влияют на поведение человека

– Как определить тип личности и выстроить правильную коммуникацию

– Приемы, которые помогут расположить к себе собеседника

– Как вести себя в стрессовых ситуациях и конфликтах

– Как мотивировать даже самого сложного клиента на покупку

Я поделюсь конкретными психологическими техниками и стратегиями, которые позволят вам с легкостью находить общий язык с самыми разными людьми и добиваться взаимопонимания. Готовы овладеть искусством общения и продаж? Тогда вперед, за знаниями!

Важно помнить, что каждый человек абсолютно уникален и имеет свои неповторимые психологические особенности. От того, насколько точно вам удастся определить характер вашего собеседника, его мотивы и движущие силы, будет зависеть успех всего разговора и достижение взаимовыгодного результата. Давайте разберем основные психологические факторы, которые влияют на поведение и принятие решений у разных типов личностей:

– Темперамент. Флегматики от природы спокойны и устойчивы, их сложно вывести из равновесия. А вот холерики – вспыльчивы и резки в словах и действиях, склонны принимать решения под влиянием эмоций. Очень важно учитывать особенности темперамента при построении коммуникации.

– Экстраверсия или интроверсия. Экстравертам нужны яркие эмоции, общение, они легко заводят новые знакомства. Интроверты, наоборот, ценят личное пространство и уединение, предпочитают меньше говорить и больше слушать.

– Уровень интеллекта. Клиенты с высоким IQ больше прислушиваются к логическим доводам и фактам. Те, чей интеллект развит слабее, легче поддаются влиянию эмоций и ярких образов.

Например, продавая страховку человеку с высоким IQ, имеет смысл опираться на цифры, статистику, расчеты рисков и преимуществ. А клиенту со средним интеллектом лучше приводить запоминающиеся примеры и истории, чтобы влиять и на эмоции тоже.

– Самооценка. Люди с заниженной самооценкой обычно неуверенны, пассивны, ищут одобрения. Те, кто себя переоценивает, наоборот, излишне категоричны и не принимают критику. Адекватная самооценка помогает объективно смотреть на вещи.

– Ценности и мотивация. Что движет человеком в жизни? Деньги, статус, власть, самореализация? Если понять мотивы клиента, можно найти ключ к его сердцу.


Вам будет интересно
Книга раскрывает мощный потенциал трансформационных игр для личностного роста. Эти игры помогают в увлекательной форме развить такие качества, как уверенность в себе, внутренняя мотивация, способность ставить и достигать цели. Автор детально объясняет, как подобрать и организовать трансформационную игру, чтобы она дала максимальный эффект. Следуя советам книги, читатель сможет преобразить свою жизнь и обрести уверенность, мотивацию и успех....
Читать онлайн
Монография посвящена исследованию и совершенствованию системы технического обслуживания и ремонта (ТОиР) оборудования компрессорной станции. Рассматриваются современные подходы к оптимизации процессов ТОиР, внедрение инновационных методов и технологий, направленных на повышение надежности и эффективности работы оборудования. Особое внимание уделено анализу практических результатов внедрения улучшений в реальных производственных условиях....
Читать онлайн
Устали от постоянных страхов и беспокойств, мешающих наслаждаться жизнью? Хотите обрести душевный покой и гармонию? Эта книга поможет вам раскрыть свой внутренний потенциал, избавиться от ненужных переживаний и тревог. С её помощью вы сможете найти эффективные способы борьбы с негативными эмоциями и научитесь контролировать свои мысли. Простые, но действенные советы и техники вдохновят вас жить полной жизнью без ограничений!...
Читать онлайн
Эта книга – полное руководство по использованию сарафанного радио в маркетинге. Вы узнаете, как запустить эффективное сарафанное радио с нуля, привлечь лояльных промоутеров бренда, распространить позитивный словесный маркетинг. Автор делится практическими советами как создать «вирусный» контент и акции, чтобы ваши клиенты сами рассказывали о вас.Книга будет полезна как новичкам в сфере маркетинга, так и опытным специалистам....
Читать онлайн
«Сила фокуса» – это революционное руководство по достижению невозможного через концентрацию на главном. Автор делится проверенными стратегиями и техниками, которые помогут вам преодолеть отвлекающие факторы, повысить продуктивность и достичь выдающихся результатов. Узнайте секреты великих людей, которые использовали силу фокуса для достижения успеха, и примените эти уроки в своей жизни....
Читать онлайн
Эта книга предлагает глубокое погружение в психологию страха и сомнений, раскрывая проверенные стратегии их преодоления. Автор сочетает мудрость древних философий с последними научными открытиями, создавая практический путеводитель по освобождению от ментальных ограничений. Читатели научатся развивать внутреннюю силу, принимать решения с уверенностью и жить полноценной жизнью без ограничений....
Читать онлайн
Техника «Бест селлер» – это совершенно новый подход к коммерческим сделкам. Техника ориентирована на работу с отказными клиентами, которые в ответ на предложение товара или услуги, говорят «нет» или «я подумаю». Таких клиентов, в базе любого менеджера, любой компании от 50 до 80%.Начните применять современные подходы, новые алгоритмы работы с клиентами, и вы оперативно увеличите свои продажи до 30%.Книга «Бест селлер» – техника успешных продаж» расскажет, как и что для этого нужно делать....
Читать онлайн
В книге подробно описана сфера коммуникаций. Представлены: содержание, цели, принципы, структура, вида формы, каналы, система коммуникаций и ее совершенствование, эффективность. В первой части книги – общие основы коммуникаций в организации, во второй – особенности коммуникаций для риелторов и агентств недвижимости. Практическая часть книги – чек-листы оценки коммуникаций в сфере недвижимости....
Читать онлайн
«Инструменты финансового коучинга» – это сборник техник, которые можно применять при работе с финансовыми запросами. Книга расширяет представление о коучинговых инструментах через призму управления финансами.Техники представлены в виде пошагового алгоритма и дополнены метафоричными иллюстрациями. Книга будет полезна коучам и специалистам, которые работают с финансовыми запросами.Это вторая книга автора о финансовом коучинге. Первая книга в этой серии – «Настольная книга финансового коуча»....
Читать онлайн
Я написал эту книгу, чтобы после ее прочтения каждый смог ответить себе на вопрос: «А смогу ли я продавать?»Книга «Миллион на маркетплейсах. Продано!» – это мой шестилетний опыт в товарном бизнесе. Я постарался упаковать его в честную познавательную историю, где я рассказываю о своих ошибках и о том, как повторить мой результат в разы быстрее, чем это сделал я.В книге ты найдешь не просто рассказы теоретиков. «Миллион на маркетплейсах. Продано!» – это концентрат из знаний и опыта сильного действ...
Читать онлайн
Книга представляет собой практическое руководство по составлению бизнес-плана для начинающих предпринимателей. В ней описываются основные этапы работы над бизнес-планом, начиная от анализа рынка и конкурентов, до определения стратегии продвижения продукта и прогнозирования финансовых показателей. Книга содержит примеры и пояснения, которые помогут лучше понять процесс создания бизнес-плана и применить полученные знания на практике. Она будет полезна как начинающим предпринимателям, так и опытным...
Читать онлайн
Это захватывающее исследование величайшей финансовой инновации XXI века. Автор погружается в мир криптовалюты, начиная с загадочного создателя Bitcoin'а, Сатоши Накамото, и раскрывает удивительную историю её возникновения и развития.Через страницы книги читатели узнают о технологии блокчейн и её революционных возможностях, которые лежат в основе Биткоина. Автор детально исследует роль Биткоина в мировой экономике и финансовой системе, объясняя, как криптовалюта изменила парадигмы доверия и децен...
Читать онлайн
Эта книга написана российским экономистом Дмитрием Потапенко для того, чтобы каждый настоящий или будущий бизнесмен мог пошагово и с умом организовать свой бизнес: от постановки целей компании и юридической поддержки до поисков идеального персонала и бюджетного управления. Как выстроить структуру компании и из чего состоит ее успех? Как создать и развить магазин? Как строить бизнес в сфере производства? Как построить компанию в сфере общепита? – На все эти вопросы вы найдете ответы.Эта книга нез...
Читать онлайн
В книге "Особенности участия в государственных и корпоративных закупках" собраны не только теоретические вопросы, но и разбор множества ситуаций, которые встречаются на практике в работе специалиста по тендерам. Начинается пособие раскрытием информации о госзакупках и заканчивается методикой формирования тендера «под себя». Книга подойдет как для начинающих специалистов, так и для более опытных. В ней собраны все последние изменения законодательства в сфере корпоративных и государственных закупо...
Читать онлайн
Все мы, живущие на Земле в разных царствах-государствах, с приходом времени «Х» вспоминаем о своём детстве-юности, о приобретениях и потерях, о школе, о братьях наших меньших, о доме и домочадцах, учивших нас уму-разуму, о многом другом, что составляет жизнь. Порой факты и грёзы ложатся на бумагу и получается книга.Познавать диалектику Души – важнейшее занятие для пытливого ума, дорогой читатель....
Читать онлайн
Что может произойти, если вдруг случайно услышишь на улице скрипку? Возможно, поймешь, как пережить болезненную потерю. Осознаешь, с чего начать жизнь заново. Поверишь в чудо. Встретишь любовь.От тишины до музыки.От лета до весны.От Июля до Мая.Он. Она. Скрипка....
Читать онлайн
Тяжела жизнь попаданки: денег нет, учиться сложно, из развлечений только сплетни. Вера была даже рада вниманию одного из принцев. Подумаешь, бабник! Зато повод развеяться, отвлечься от проблем… Вот только ее острый язычок послужил причиной начала новой жизни, где совсем нет времени на учебу. Как отделаться от столь сомнительного счастья, как настоящий принц? Из-за него под угрозой главное попаданское счастье – повышенная стипендия. В книге есть: Сильная и независимая героиня Влюбленный принц Б...
Читать онлайн
Почти полгода прошло с моего поступления в магическую академию. Учеба давалась мне легко. И в целом, я была всем довольна. Пока по своей глупости и чего уж скрывать жадности, не согласилась на предложение ректора перейти на другой факультет. На самый элитный и желанный для всех студентов. Драконий факультет. Где в основном учатся одни драконы. Сильные, быстрые, сотканные из самой магии существа. И как назло именно с одним из них, я совсем недавно имела несчастье столкнуться и поругаться. Запом...
Читать онлайн