ВВЕДЕНИЕ: ПОЧЕМУ ВАШИ ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ РАЗБИВАЮТСЯ О БИОЛОГИЮ – И КАК ЭТО ОСТАНОВИТЬ
Вы чувствуете это. Давление нарастает с начала квартала.
Вы провели десять совещаний, утвердили безупречный, как вам казалось, план, назначили ответственных. Вы сделали всё по учебникам менеджмента. Но результат – нулевой.
Команда движется как в замедленной съемке. Инициатива кажется наказуемой, инновации саботируются молчаливым сопротивлением, а ваши лучшие специалисты тихо выгорают, включаясь в режим «тихого увольнения». Вы пробовали мотивировать деньгами – сработало на неделю. Устраивали тимбилдинг – стало еще хуже. Говорили с воодушевлением о ценностях компании – вас вежливо выслушали и забыли.
Знакомо? Поздравляю, вы столкнулись не с проблемой менеджмента, лени или недостатка компетенций. Вы столкнулись с проблемой биологии.
Ваши сотрудники – не бездари. Они – высокоэволюционные организмы, чей древний, рептильный мозг идентифицировал вашу компанию, ваши KPI и ваши дедлайны как угрозу своему выживанию. И этот мозг, мощный и бессознательный, саботирует все ваши благие начинания на глубинном, нейрохимическом уровне. Вы боретесь не с людьми. Вы боретесь с миллионами лет эволюции. И пока что эволюция побеждает.
Слепой пилот в кабине лидерства
Меня зовут Максим Катаев. Последние пятнадцать лет я руковожу, консультирую и провожу в жизнь непопулярные решения под давлением. Мои клиенты – от стартапов на грани выживания до миллиардных холдингов. Моя специализация – команды. Я знаю, как заставить коллективы из десятков и сотен людей показывать взрывной рост в 10, 50 и 100 раз.
Я добиваюсь этого не магией, не харизмой и не карательной психиатрией. Я просто научился говорить на языке мозга.
Я вынес из своего опыта один ключевой урок: самый страшный враг эффективности – не конкуренты и не кризис. Им является руководитель, который, как слепой пилот, не видит приборной панели своего лайнера. Он жмет на рычаги, дергает за тросы, требует большей скорости, но самолет падает. Потому что он не понимает, как устроена система управления. Он не знает, что красная лампочка «Угроза Статуса» мигает уже третью неделю, а стрелка «Когнитивные Ресурсы» давно лежит на нуле.
Эта книга – ваша инструкция по эксплуатации мозга. Вашего и ваших людей. Это подробная карта приборной панели, которую вы никогда прежде не видели.
Нейролидерство: Ваша Новая Операционная Система
Нейролидерство – это не психология и не эзотерика. Это – прикладная дисциплина выживания в современном бизнесе. Это операционная система, которая перезагружает ваше представление о мотивации, принятии решений и лидерстве.
В основе этой системы – простая и гениальная модель SCARF, разработанная Дэвидом Роком. Представьте, что это – «шарф», который согревает мозг в стужу корпоративных бурь, не давая ему заледенеть от страха и неопределенности. Расшифровывается он просто:
Status – наша фундаментальная потребность в признании и чувстве собственной значимости.
Certainty – наша жажда предсказуемости; мозг ненавидит неопределенность сильнее, чем плохие новости.
Autonomy – наша врожденная тяга к контролю над своими действиями и выбору.
Relatedness – наше стремление к доверию, безопасности и принадлежности к «своим».
Fairness – наша глубинная, биологическая нетерпимость к несправедливости.
Любое ваше действие – от брошенной вскользь фразы на планерке до решения о премии – мозг сотрудника сканирует по этим пяти параметрам. Угроза по любому из них – и кора головного мозга, ответственная за логику, креативность и стратегическое мышление, попросту отключается. Запускается древний режим «бей, беги или замри». Сотрудник буквально тупеет на глазах. Ваша задача как лидера – не угрожать, а осознанно поощрять эти потребности. И эта книга даст вам для этого конкретные, прикладные инструменты.
