Книга «Искусство работы с клиентом» – это практическое руководство для тех, кто хочет освоить навыки профессионального взаимодействия в юридической сфере.Автор, делится методами, которые превратят первую встречу в прочную основу для сотрудничества.В книге – детальный разбор этапов работы: от установления контакта и формирования доверия до презентации услуг и преодоления возражений.Вы узнаете:– Как использовать вербальные и невербальные техники для создания первого впечатления.– Какие вопросы зад...
Если вы ведёте блог, канал, онлайн-курс или строите личный бренд – важно не только что вы говорите, но и как вы выглядите в ленте. Люди решают за секунды: читать или пролистнуть, подписаться или забыть. Ваш визуал – это первый контакт. Он может отталкивать. А может притягивать.Эта книга поможет собрать визуальный стиль, который работает на вас: точно передаёт голос, формирует доверие, делает вас узнаваемыми без клише и лишнего дизайна.Вы поймёте, как:– выбрать визуальный образ, который «ваш»;– о...
Продажи – это не просто поднять трубку телефона. Это широкий спектр действий. Это разумное поле творчества. Это хаос, который можно и нужно оформить в строгую систему.Книга-практикум с авторской технологией пошагового выстраивания эффективной системы продаж, написанная для применения здесь и сейчас: в конце каждой главы – практическое задание по теме. Теория, пережитая на практике, актуальные примеры и легкая подача без технологических сложностей: от собственника бизнеса – собственнику бизнеса с...
«Нет» – это книга про возражения, которые выступая барьером для многих, для тебя, дорогой читатель, выступят возможностями. Когда Клиент говорит «дорого», «мне нужно подумать» или «я не уверен», это не конец сделки, а только начало диалога. В этой книге мы разберём возражения от их истоков – психологических, логических и эмоциональных причин – до методов их грамотного устранения.Ты узнаешь, как не просто парировать сомнения, а работать с ними так, чтобы Клиент сам пришёл к решению о покупке. Мы ...
В мире, где каждая продажа обернулась борьбой за внимание, книга "Продай, не продавая: Искусство влияния без давления" предлагает новый подход к коммуникации и влиянию. Эта работа представляет собой не просто руководство по продажам, а глубокое погружение в психологию принятия решений и эмоциональных связей. Вы откроете для себя секреты первого впечатления, развив навыки эмпатии и доверия, которые станут вашими главными союзниками. С помощью эффективного слушания и умения задавать правильные воп...
В книге "Скрипт в голове: Как продавать легко и естественно" автор делится уникальными стратегиями, которые помогут превратить процесс продаж в увлекательное взаимодействие. Начав с основ психологии ненавязчивых продаж, читатель погрузится в мир развития естественной уверенности и создания персонализированных скриптов. Вы узнаете, как активно слушать клиентов, использовать эмпатию и управлять их ожиданиями. Овладение искусством адаптации к потребностям клиента и эффективная невербальная коммуник...
Для тех, кто хочет продавать дороже – и говорить так, чтобы с вами соглашались. Без напора. Без скидок. С ясной ценностью и уверенным голосом. Продажа – это не давление. Это момент, когда вас понимают – и принимают решение в вашу пользу.Что сказать, когда нужно озвучить цену – и не оправдываться? Как объяснить ценность – так, чтобы человек понял и захотел? Как вести переписку, сторис или встречу – спокойно, без нажима, но с опорой?Если вы продаёте знания, опыт, консультации или авторские продукт...
Это книга про то, как зарабатывать своим делом —и при этом остаться нормальным человеком.Если ты сжимаешься каждый раз, когда нужно предложить свои услуги…Если «я подумаю» звучит как личный приговор…Если боишься напомнить – потому что вдруг «подумают не так»…Ты по адресу.Здесь нет скриптов и манипуляций.Зато есть фразы, которые можно сказать вслух – не краснея.И способы продавать без суеты, без внутреннего шоу и без попытки понравиться любой ценой.Для тех, кто хочет говорить о своей работе —не к...
Психология влияния универсальна. Техники, позволяющие закрывать сделки в магазине, работают и в переговорах, и… да, в личной жизни! Сомневаетесь? Специальный кейс «Умная Маша» с иронией и практицизмом покажет, как эти скрипты помогут девушке «продать» себя наилучшим образом и найти достойного спутника жизни. Ведь сердце мужчины – не крепость, а тиндер, в котором выигрывает лучшее предложение.Ключевая идея этой книги, перефразируя мудрость: «Счастье (и мужа) нужно майнить самой – бери и делай, а ...
Как объяснить людям, что покупать нужно у вас, а не у того парня?Как убедить себя, что ваша экспертность стоит серьезных денег, а не «минимум по рынку»?Как писать маркетинговые сообщения, которые не отправятся сразу в корзину?«Доктор Убеждение» Йанив Заид на реальных примерах и собственном опыте показывает, что продажи – это не так сложно. Главное – овладеть технологией!Здесь собрано все, что вы хотели знать о продажах, но не понимали, у кого спросить. Автор объясняет, как найти подход к клиента...
Книга "50 Уроков Успешного Продавца: Искусство Продаж в Современном Мировом Бизнесе" предлагает глубокий и практический взгляд на продажу как на искусство, которое требует не только навыков, но и понимания психологии покупателя. Это руководство станет незаменимым помощником для начинающих и опытных продавцов, желающих повысить свои результаты. Каждая глава делится важными принципами и техниками, от активного слушания до построения личного бренда, внедряя новейшие стратегии взаимодействия с клиен...
Продажи сломались – несите новые.За последние несколько лет кардинально изменилось не только поведение покупателей, но и система ценностей и трудовое поведение продавцов. Ситуация усугубляется жесточайшим системным дефицитом кадров. Прежние технологии продаж в этих условиях не просто не работают – они приносят вред. Покупателей они отпугивают своей навязчивостью, продавцов – своей избыточностью сложностью.Сегодня технологии продаж должны быть 3 в 1: помогать выполнять плановые показатели меньшим...
Откройте секреты психологии потребителей и превратите ваш бизнес в машину продаж! Эта книга научит, как завоевать доверие, создать эмоциональную связь и масштабировать доходы до миллионов. От этичных убеждений и культурной адаптации до вирусных кампаний и автоматизации – практические стратегии с реальными примерами помогут вам привлекать лояльных клиентов и расти. Начните продавать умнее уже сегодня!...
Все знают об этих решениях, но только успешные применяют их раньше других.Где искать клиентов? Чем выделиться среди конкурентов? Как попасть в СМИ? С чего начать план адаптации сотрудника?..Сотни вопросов я задавал себе и своим старшим коллегам на пути карьеры длиной в 15 лет от оператора колл-центра в небольшом старт-апе до директора по продажам и маркетингу в федеральной транспортной компании.Ошибки, победы, ежедневные контакты с клиентами, а также опыт ведущих топ-менеджеров позволили мне най...
Что лучше: регистрироваться на одной площадке или сразу на нескольких? Производить свой товар или закупать готовый? Искать поставщиков в Турции или в Китае?Это важные вопросы для тех, кто только начинает бизнес на маркетплейсах. Ведь именно ответы на них во многом определят ваш успех.В новой книге Майя Драган дает пошаговый план выхода на маркетплейсы и приводит множество примеров из практики. А также рассказывает про неочевидные тонкости, профессиональные хитрости и фишки, которые помогут быстр...
Книга "Минск на колесах" – это увлекательное путешествие по истории одного из самых знаковых мотоциклов, ставшего символом свободы для многих поколений. От первых моделей, произведенных на Минском мотоциклетном заводе в 1951 году, до современных интерпретаций, читатели узнают о том, как «Минск» завоевал сердца мотоциклистов по всему миру. Каждый раздел книги погружает в детали дизайна, технологий, культурного влияния и даже спортивных достижений, связанных с этой маркой. Ретро-движение, фестивал...
Не смотря на развитие on-line торговли ритейл еще в течении длительного времени будет оставаться основным каналом продаж для большинства производителей. Но поставить свои товары в торговые сети непросто. За каждый метр полки идет жесткая конкурентная борьба. В этой книге я на основе своего опыта работы в дистрибьции, ритейле и консалтинге дам пошаговый алгоритм, как менедеру по работе с торговыми сетями вывести продажи в торговые сети на рекордный уровень. Только практические советы и техники, о...
Эта книга систематизирует все, что вы изучали о переговорах и открывает новый путь к умению договариваться. Автор не выдумал новый способ подготовки к ответственному диалогу, он лишь впервые описывает, как самые успешные люди начинают переговоры, чтобы быстро и с выгодой их завершать.Опираясь на личный опыт работы авиадиспетчером, а затем руководителем предприятий, автор обучает читателя легкому алгоритму принятия решений в простых и сложных переговорах в бизнесе, менеджменте и личной жизни.Книг...
Хотите, чтобы ваши тексты не просто читали – а покупали, даже не задумываясь? Эта книга – ваш секретный ключ к сознанию покупателя.О чём эта книга?Вы держите в руках не просто учебник по копирайтингу, а нейромаркетинговый детонатор, который:– Взламывает шаблоны восприятия – как заставить мозг клиента сказать «да» до прочтения всего текста– Превращает возражения в продажи – техники, которые заранее уничтожают сомнения– Говорит на языке эмоций– Создает тексты-вирусыДля кого?– Маркетологам, уставши...
Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты?Ты получаешь трафик – квиз помогает превратить его в заявки. Человек отвечает на вопросы, вовлекается, видит подходящий результат – и… становится вашим клиентом.В этой книге собрана вся механика квиза: структура, логика сценария, точки вовлечения, формулировки, результаты и финалы. Разобраны реальные кейсы: образование, психология, услуги, мебель, строительные материалы.Внутри – пошаговые рекомендации и готовые HTML-файлы с квизами, которые мо...
