- Вы позвонили на горячую линию
неотложной психологической помощи! Здравствуйте, – на одном дыхании
выпалила Варя в трубку и, рухнув в потасканное кресло на колесиках,
по инерции откатилась к окну. Телефон зазвонил неожиданно. Когда
она вышла из кабинета, чтобы наполнить чайник. Возвращаться
пришлось бегом. Вот почему она задыхалась.
Пока на том конце связи молчали,
Варя открыла тумбочку. Достала чашку с нарисованным пингвином –
подарок сменщицы на Новый год, пачку растворимого кофе – порошковую
бурду сотрудники Центра покупали по очереди, согласно графику,
закрепленному на доске объявлений. Потянулась к коробке
сахара-рафинада, но в последний момент отдернула руку и решительно
захлопнула дверцу. Она обещала себе сесть на диету еще с Нового
года, да что-то все никак не получалось. Хотя на носу уже был День
Влюбленных, который бы ей не пришлось встречать одной, если бы она
выполнила данное себе обещание. Варя стала бы тонкой и грациозной,
как звездные блогерши из Инстаграма. И такой же, как они,
популярной.
Впрочем, мама Вари утверждала, что
худая лошадь – еще не газель. Так что это тоже не факт. Варя тяжело
вздохнула. Молчание в трубке затягивалось.
- Чем я могу вам помочь?
Варя зачерпнула гранулы ложкой,
высыпала в кружку и, подумав, добавила еще. Кофе от этого лучше,
конечно, не станет, но, может, хоть сон перебьет. В середине ночи
бороться с сонливостью тяжелее всего. За год работы Варя это уже
усвоила.
И снова ответом ей – тишина. Которая
в данном случае была вовсе не знаком согласия, а скорее лишним
поводом для беспокойства. С людьми, идущими на контакт, работать
было намного проще. А с молчунами прямо беда. Обычно это были
доведённые до отчаяния своим одиночеством люди, которым требовалось
не так уж и много. Просто побыть с кем-то. Пусть даже в тишине. В
ней ощущение сопричастности проступало как будто бы ярче. Но иногда
среди них попадались и самые проблемные, самые надломленные люди.
Надо было очень постараться, чтобы не только их отличить от других,
но и разговорить, и помочь как-то.
- Наша беседа абсолютно анонимная, –
поспешила заметить Варя, вспомнив, что большинство звонящих
опасаются как раз огласки.
- Ха! В этом мире ничего анонимного
не осталось.
Только-только восстановившееся
дыхание оборвалось. Снова. И для этого Варе даже не пришлось бежать
через весь коридор. За время своей работы она слышала сотни
голосов. Разных… женских и мужских, грубых, дребезжащих от возраста
и совсем детских. Каждый раз Варя вслушивалась в них очень
внимательно, ведь это был единственный способ понять, в каком
состоянии находится её клиент. А значит, единственный способ
выстроить с ним правильную коммуникацию. Выбрать единственно верный
тон. Это у психологов, ведущих «живой» прием, в арсенале
полным-полно других инструментов, а у нее – лишь один! Например,
если голос собеседника был заторможенным, Варя сознательно ускоряла
свой голос, заряжая того своей энергией. А если человек был излишне
эмоционален и экспрессивен, Варя, напротив, говорила намеренно
медленнее, чтобы того чуть притормозить. Но в этот раз… Голос
подействовал на нее так, что она растерялась. И сориентировалась
далеко не сразу.
Голос позвонившего был определенно
мужской. И такой… царапающий, что ли? Будто мужчина на том конце
связи простыл и еще не до конца оклемался. По спине Вари поползли
мурашки.
- Почему вы так думаете? – она
облизала пересохшие губы.
- Потому что я стою на крыше, а на
меня смотрит, по меньшей мере, три камеры. Я посчитал.
Суицидник! Варя отбросила ложку и
вскочила со стула, не в силах оставаться на месте. Зажала трубку
плечом, установила злосчастный чайник на подставку и щелкнула
кнопкой.
